شروط الاستخدام
المقدمة
تنطبق شروط الاستخدام هذه على موقع عرب ماركت وعلى جميع أقسامه وخدماته. باستخدامك للموقع أو قيامك بتقديم أي طلب، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
يحتفظ متجر عرب ماركت بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
استخدام الموقع
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يتم استخدام الموقع تحت إشراف ولي أمر.
- يُسمح باستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي.
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو غير قانونية دون موافقة خطية مسبقة من عرب ماركت.
الطلبات والدفع عند الاستلام
- يعتمد متجر عرب ماركت نظام الدفع عند الاستلام كخيار أساسي.
- يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب كاملة عند الاستلام.
- قد تتوفر في بعض الحالات إمكانية الدفع بالنقد أو بالبطاقة عند المندوب وقت التسليم حسب المنطقة وشركة التوصيل.
- سيتم تأكيد طريقة الدفع أثناء مكالمة تأكيد الطلب من مركزنا قبل الشحن.
- في حال رفض استلام الطلب دون سبب مشروع، يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تقييد أو إلغاء إمكانية الطلب مستقبلًا.
دقة المعلومات
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم
- رقم الهاتف
- العنوان
وأي خطأ أو نقص في البيانات قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو تعليقه أو إلغائه دون أن يتحمل المتجر أي مسؤولية.
توفر المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة في متجر عرب ماركت تخضع لمبدأ التوفر.
- قد لا تكون بعض المنتجات متوفرة في المخزون في جميع الأوقات، خاصة عند اختبار منتجات جديدة أو قياس مدى إقبال العملاء عليها قبل توفيرها بشكل دائم.
- في حال عدم توفر المنتج مؤقتًا، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بإمكانية الانتظار أو إلغاء الطلب حسب رغبته.
- في معظم الحالات، يدل عرض المنتج على الموقع على جاهزيته للتوصيل، مع إمكانية التغيير حسب التوفر الفعلي.
- قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو أوصاف المنتجات، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل المعلومات أو إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل وتوضيح الأمر له.
سياسة الإرجاع والاستبدال
تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع المعتمدة لدى متجر عرب ماركت، والمذكورة تفصيلًا في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الشعارات، الصور، النصوص، والتصاميم، هي ملك حصري لـ عرب ماركت، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في البلد، وتختص المحاكم المحلية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو خدماته.
إنهاء الاستخدام
يحتفظ متجر عرب ماركت بالحق في تعليق أو إنهاء استخدام الموقع أو رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم في حال مخالفة شروط الاستخدام، وذلك دون إشعار مسبق.